Frontoffice Manager

Hoofddorp - Schiphol   MBO | HBO   38 uur


Hoofddorp - Schiphol
MBO | HBO
38 uur
Bedrijfs (afdelings) omschrijving
We heten je graag welkom in dé horecafamilie van Nederland! Gastvrijheid, doorpakken, je thuis voelen, leren van fouten en plezier hebben in je werk. Daar draait het bij ons om. Nieuwsgierig naar onze familie? Klik dan hier

Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor de hele afdeling en daarbij zorg je ervoor dat alles goed verloopt. Je werkt samen met twee assistent-frontoffice managers om ervoor te zorgen dat de eerste indruk van onze gasten positief verloopt. Je werkt samen met verschillende afdelingen, namelijk: rooms division en housekeeping.

Wat voor uitdagende taken ga jij allemaal vervullen?
  • Verantwoordelijk voor de aansturing en verantwoording met betrekking tot de dagelijkse werkzaamheden van de receptie en het waarborgen ervan;
  • indien de gasten niet tevreden zijn, weet jij de klachten en problemen op te lossen;
  • verantwoordelijk voor het gehele personeelsbeheer;
    • regelen van verlof;
    • mede selecteren van nieuwe collega's;
    • zorg dragen voor het (laten) opleiden/inwerken van medewerkers;
    • uitvoeren beoordelingen, toepassen van personeelsinstrumenten;
  • motiveren en stimuleren van de leidinggevende en receptiemedewerkers met als doel samen tot een topprestatie te komen;
  • verantwoordelijk voor het behouden en continueren van het service niveau;
  • verwelkomen, te woord staan, in- en uitchecken van (binnen- en buitenlandse) gasten;
  • toezien op correcte omgang met gasten/relaties;
  • ondersteunde administratieve taken;
  • gastvrijheid betekent voor jou nét die stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach.

Fuctievereisten
  • Je bent fulltime beschikbaar met uiteraard vaste urencontract (wel flexibele tijden en dagen);.
  • Minimaal een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Duits. Hoe meer talen, hoe beter!
  • Ook in de weekenden en op feestdagen ben jij hier te vinden, ofterwijl leider doet volgen;
  • Wij werken met het reserveringssysteem IDPMS, geen ervaring? Geen probleem, wij leren het je graag!
  • Woonachtig binnen een straal van 30 km en in het bezit van een rijbewijs en auto i.v.m. wisseldiensten (07:00-15:30 / 12:00-20:30 / 15:30-24:00)

Valk voordelen:
  • Salaris (loongroep 8 horeca-cao) aan de hand van ervaring, opleiding en horeca cao;
  • 25 vakantiedagen als je fulltime komt werken (38 uur p/week);
  • Vanaf € 65,- overnachten bij alle Valk Exclusief hotels;
  • Standaard korting op je restaurantrekening;
  • 20% korting op je rekening in ons restaurant;
  • De mogelijkheid om 3 x in de week met een trainer in een kleine groep te sporten en tegelijkertijd je nieuwe collega's te leren kennen;
    • Naast de groepstrainingen kan je gratis gebruik maken van de sportfaciliteiten, dat scheelt een sportabbonement
  • Korting op je zorgverzekering via CZ en VGZ;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19/km (eerste 5 km is voor eigen rekening)

Nog vragen na het lezen van onze vacature? Bel ons op: 0252-629287 of klik hier om een whatsapp te sturen en wellicht kunnen wij iets voor elkaar betekenen!

Come join the family…
Ben je enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Solliciteer dan nu en wellicht word jij onze nieuwe collega!

Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Trefwoorden: Frontoffice manager, Vacature, Manager, MBO HBO, Horeca / Toerisme / Recreatie, Horeca / Toerisme / Recreatie, Frontoffice, Noord-Holland, Hoofddorp - Schiphol, Schiphol, Van der Valk , Hotel Schiphol , Receptie, Front office manager, Hoofddorp, Schiphol, Hoofdreceptie
Deel deze vacature
Van der Valk Hotel Schiphol
Rijksweg A 4 Nr.3
2132 MA  Hoofddorp - Schiphol
Contactpersoon
Personeelszaken
Bob Wagner
0252-629287